Контроль качества

Распоряжением Премьер-министра России Д.А. Медведева от 1 ноября 2017 года № 1322 ИНВИТРО присвоена Премия Правительства Российской Федерации в области качества. Премия ежегодно присуждается организациям за выдающиеся достижения в сфере качества продукции и услуг, а также за внедрение высокоэффективных методов менеджмента качества.

Экспертная проверка компании в рамках участия в конкурсе на соискание Премии в очередной раз подтвердила надежность и высочайший стандарт качества услуг, что позволило ИНВИТРО получить заслуженное признание на государственном уровне.

Система менеджмента качества

Система менеджмента качества ИНВИТРО соответствует требованиям нормативных документов ISO 15189:2012 «Медицинские лаборатории. Особые требования к качеству и компетентности». Кроме того, система менеджмента качества применительно к услугам медицинской (клинико-диагностической) лаборатории соответствует требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008).

Для оценки качества выполняемых исследований в ИНВИТРО проводится ежедневный внутренний контроль. Кроме того, для подтверждения достоверности выполняемых исследований ИНВИТРО регулярно принимает участие в нескольких программах внешней оценки качества, участие в которых дает дополнительную гарантию по большинству параметров:

Политика ИНВИТРО в области качества

В ИНВИТРО принята и последовательно реализуется политика в области качества, основанная на требованиях международных стандартов, многоуровневом обучении специалистов и внедрении самых современных достижений лабораторной диагностики. Политика гарантирует:

• Использование соответствующих кадровых процедур, обеспечивающих тщательный подбор высококвалифицированного персонала, вовлечение его в процесс непрерывного профессионального роста;
• Обеспечение, поддержание и актуализация высоких стандартов в отношении оснащения, оборудования и реагентов. Все лабораторные исследования проводятся на современных автоматических анализаторах, которые позволяют обеспечить высокую воспроизводимость и качество результатов; ИНВИТРО не экономит на реагентах, расходных материалах и регулярной замене лабораторного оборудования на более современное;
• Внедрение стандартных операционных процедур, учитывающих последние рекомендации регуляторных органов в области клинической лабораторной диагностики и включающие лучшие из существующих утвержденных методологий

Выдающееся достижение в области качества

В 2016 году ИНВИТРО первой из российских медицинских и лабораторных компаний прошла программу верификации по методике «шести сигм», которую проводит знаменитая в профессиональных кругах американская компания Westgard QC, основанная Джеймсом Вестгардом – человеком, который заложил основы статистического контроля качества в лабораторной диагностике.

По итогам верификации ИНВИТРО получила лучшие среди участников программы результаты. Это означает, что система обеспечения качества лабораторных исследований ИНВИТРО находится на уровне топовых мировых, в том числе американских и европейских, лабораторий, погрешности статистически возможны в 3,4 случаев из миллиона. В дополнение к этому, ключевые сотрудники московского лабораторного комплекса ИНВИТРО прошли курс обучения и сдали экзамены по базовым принципам QC и «шести сигм». 26 сентября 2016 года директор отдела технологии и поддержки клиентов компании Westgard QC Стен Вестгард вручил диплом о прохождении верификации основателю ИНВИТРО Александру Островскому.